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企业管理升级 传统家装欲借移动终端“逆袭”

受到互联浪潮的冲击，家装市场催生出多种服务形态。在此背景下，传统家装企业又该如何“逆袭”?看看线下的主流家装企业都为此花了哪些工夫。

以林氏木业为代表的家居品牌在上卖得盆满钵满，以土巴兔、土拨鼠为代表的家装电商平台企图整合、颠覆传统模式，以尚品宅配、索菲亚为代表的定制企业大肆抢占市场，以小米家装、搜房为代表的互联平台也意欲在家装市场分一杯羹

水泥磨

受到互联浪潮的冲击，家装市场催生出多种服务形态。在此背景下，传统家装企业又该如何 逆袭 ?看看线下的主流家装企业都为此花了哪些工夫。

提高服务效率

移动终端介入企业管理

2014年以来，以为代表的移动终端服务平台如风暴版侵入公众的社会生活。而从广有关材料的更多细节每一个喷灯应配备准确装置以控制丙烷和空气流入速率将会公布州开始，一些市面上的家装公司也开始试水用移动终端介入企业管理。

华浔装饰广州大区总经理欧兵说道，平台是一个很好的 对外 窗口。为每一个客户建立群，叉车配件客户、工程设计师、项目经理、战略材料商、质量监控人员甚至业主的朋友都可以拉进这个专业讨论群。装修公司通过群向业主汇报工作进度，业主无需每天到工地，也能随时监控工程，轻松便捷。同时，业主有任何问题也可以通过群反映，由人直接对接，大大缩短了服务时间，提高了服务效率，还有助于装修公司建立口碑。

在群的公开平台上，装修公司可以监控到相关工作人员的服务情况，并以此作为内部评价、服务监控、奖励机制的参考标准，提升服务水平。同时，合作的材料商也可以通过这一平台，直接微特电机服务到消费者。业内人士表示，移动终端的介入，就是传统装修公司进行互联化改革的一个例子。及时迅速地反映问题、解决问题，正响应了互联时代 以人为本 的要求。以微平台为支点，有助于对企业内部管理进行改革。

打造品牌口碑

互联成服务窗口

建材、施工是装修公司**主要、**核心的 产品 。然而，这种认知在互联时代恐怕会被颠覆。从用户体验的角度考虑，客户需要的不是建材、更不是施工，而是 成品 的装修。实现 拎包入住 不仅是装修公司的宣传语，也是消费者**大的期盼。特别是对当下主流的80后、90后消费人群而言，轻松省事成为装修首要考虑的问题。因此， 服务 起到了四两拨千斤的作用。涉及具体产品施工，尤其是人工服务这一产品属性决定了该环节难以被互联化;然而，服务、品牌推广，却是传统家装企业的汽轮发电机突破口。

在选家居品牌前 你可能先要知道这些才行

消费者对于品质的追求，引起了企业对于品质的重视，也督促着官方对于品质的监控。那么什么样的品质才算好？在地板行业，究竟有哪些品质大奖，奖项的含金量又体现在哪？..

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